「HUMAN ROBOT ONLINE」はHUMAN ROBOTの公式オンラインストアです。公式製品の販売やHUMAM ROBOTの活動情報などファンの皆様へ発信して参ります。

・運送業者はどこですか？
「ヤマト運輸」と「日本郵便」を使用しております。

・送料はいくらですか？
送料は商品サイズにより異なります。

■ヤマト運輸の場合

　「ネコポス」¥340
　「宅急便コンパクト」¥550
　「宅急便」¥860〜¥1,410

■日本郵便の場合

　「ゆうパケットポストmini」¥180

※上記の送料はいずれも全国一律の料金となります

・注文した商品はどれくらいで到着しますか？
お支払い完了後から5日以内での発送完了を予定しております。商品の到着は発送完了から1〜2日程度かかる見込みです。万が一発送が遅れる場合にはメールにてご連絡させていただきます。

・日時指定はできますか？
日時指定はお受けしておりません。

・一度に複数の商品をご注文する事は可能ですか？
はい、可能です。
ただし、送料設定が異なる商品をお選びいただく場合は【高い方の送料設定】となります。
また、注文後の複数商品の同梱は対応できません。

・商品の購入数量を間違えてしまったので変更できますか？

ご注文確定後に注文内容の変更をすることはシステム上行う事ができません。

対応については都度ご案内させていただきますので「CONTACT」よりお問い合わせ下さい。

・どのお支払い方法が利用できますか？

■クレジットカード決済

VISA・mastercard・AMERICAN EXPRESS・JCB

支払時期：商品注文確定時にお支払いが確定いたします。

■コンビニ決済またはPay-easy

ローソン・ファミリーマート・ミニストップ・セイコーマート

支払時期：商品注文確定時にご請求のメールを送信させていただきます。

■銀行振り込み

SMBC 三井住友銀行

支払時期：商品注文確定時にご請求のメールを送信させていただきます。

■キャリア決済

D払い・au かんたん決済・ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い

支払時期：商品注文確定時にお支払いが確定いたします。

■ PayPay

支払時期：ショップが発送処理したタイミングで確定します。
※商品が発送されるまで、支払いは確定しません。

ご注意：「PAY IDアプリ」では「PayPay」を利用できません。

■Paypal決済

支払時期：商品注文確定時にお支払いが確定いたします。

■あと払い（PayID）

ショッピングアプリPayIDで使用可能な翌月にまとめてお支払いできる決済方法です。

支払時期：お買い物の翌月10日までに「口座引き落とし」か「コンビニ支払い」で決済いただきます。

・ご注文の確定に関して
当店のシステム上、カートにいれた段階ではショップの在庫に反映はされておりません。つまり、カートに入った状態はお客様の分として確保された状態ではございません。
ショップ在庫に反映されるのはご注文確定時となりますのでご注意下さいませ。

カートに商品を入れた状態でもご自身のご注文が確定するよりも先に全ての在庫分の他のお客様によりご注文が確定してしまった場合はご注文が確定できない状態となります。

・注文のキャンセルはできますか？
ご注文確定後のキャンセルは受け付けておりません。
万が一無断キャンセルが発生した場合には当店でのご購入をお断りさせて頂きます。

・商品の返品、交換はできますか？
商品に欠陥のある場合のみご対応いたします。
お客様のご都合による、返品・交換は出来かねますのであらかじめご了承下さい。
ご注文商品に欠陥があった場合には「CONTACT」よりお問い合わせ下さい。

・抽選販売は通常の商品販売とルールが異なります。

※抽選にご参加いただけるのはお一人様一回までとなります。

※抽選販売のお支払いは「クレジット決済」のみとなります。
※抽選申し込み時にクレジットカードのご登録をいただくと
　カードがご利用可能であるかを確認する為の与信が入る為、
　一次的にお客様に決済済みと表示される場合がございます。
　抽選に当選されたお客様はそのまま決済へ、
　落選されたお客様はキャンセルとして処理がされます。

※抽選販売は「Pay IDアプリ」には非対応となります。

※抽選販売では、配送先に海外住所を指定することはできません。
※抽選結果は当選、落選の結果をメールにてご連絡いたします。

・ギフトラッピングはできますか？
こちらのサービスはご対応しておりません。

・請求書、領収書は発行しておりますか？
どちらも発行をしておりません。必要な場合には以下のご案内をしております。

■請求書
購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを請求書の代わりとしてご利用ください。
後払い決済の場合のみ、請求書ハガキが商品発送後に郵送で届きます。

■領収書
クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書・後払い決済でのお支払い時の受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。

・海外からの購入は可能ですか？
海外からの購入もご対応しております。

海外発送は代行事業者の「want.jp株式会社」により行われます。

→Is it possible to purchase from countries other than Japan?

We also accept orders from overseas; international shipping is handled by our third-party logistics provider, “want.jp Co., Ltd.”

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BASEでの買い物をあなたらしくカスタマイズする
【Pay ID】HUMAM ROBOT ONLINEのお気に入り登録件数も1100件を突破しました!!